Política de privacidad

Fresh Chicago Clean · Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Fresh Chicago Clean ("nosotros") recopila y usa información cuando usted nos llama, reserva una limpieza o acepta recibir mensajes de texto de nosotros.

Información que recopilamos

• Cuando usted llama: su nombre, el teléfono para devolverle la llamada, la dirección del servicio, el tamaño de la casa, el servicio y los extras que pide, y cualquier nota que nos dé (por ejemplo, mascotas o estacionamiento). Las llamadas pueden grabarse y transcribirse.
• Mensajes de texto: su número de celular, si aceptó recibir mensajes (sí o no) y cuándo, y cualquier respuesta como STOP o HELP.

Cómo la usamos

Usamos esta información solo para programar y hacer su limpieza, para comunicarnos con usted sobre ella y para enviarle los mensajes de texto sobre su cita que usted aceptó recibir. Sofia, nuestra asistente telefónica, toma las reservas por nosotros, y nuestro sistema de reservas guarda las citas en el Google Calendar del dueño del negocio.

Mensajes de texto (SMS)

Si usted acepta por teléfono recibir mensajes de texto, usamos su número solo para enviarle mensajes sobre su cita: reservas, enlaces para pagar el depósito y recordatorios, confirmaciones de reserva, recordatorios de la cita, cambios, cancelaciones y avisos de pago. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para dejar de recibirlos en cualquier momento o HELP para obtener ayuda. Recibir mensajes es opcional y no es necesario para reservar. Vea exactamente cómo se inscribe en freshchicagoclean.com/text.

No compartimos, vendemos ni damos su número de celular ni su consentimiento para recibir mensajes de texto a terceros ni a afiliados con fines de mercadeo o promoción. No se comparte ninguna información móvil con terceros ni con afiliados con fines de mercadeo o promoción. Los datos de inscripción y el consentimiento para los mensajes de texto no se comparten con ningún tercero. Solo usamos un proveedor de mensajes de texto para entregar los mensajes que usted aceptó recibir.

Datos de usuario de Google

• Google Calendar (calendar.events): se usa para ver qué horas de cita están ocupadas y para crear, mover o cancelar las citas de limpieza en el calendario del dueño.
• Gmail (gmail.send): se usa solo para enviarle al dueño un correo con el resumen de cada llamada. El servicio no lee, no busca y no guarda ningún correo.

Los datos de usuario de Google se usan solo para dar estas funciones. No se venden, no se comparten con nadie más, no se usan para publicidad y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial. El uso de la información recibida de las API de Google sigue la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.

Almacenamiento y conservación

Los datos de las citas están en el Google Calendar del dueño. El servicio guarda datos de trabajo de corta duración (por ejemplo, para evitar reservas dobles) por un máximo de seis horas y luego los borra. Las grabaciones y transcripciones de las llamadas se guardan hasta 60 días y luego se borran.

Quitar el acceso

El dueño puede quitarle el acceso a este servicio en cualquier momento desde su cuenta de Google, en Seguridad → Aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta. Los clientes pueden dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.

Contacto

Preguntas sobre esta política: llame a Fresh Chicago Clean al (872) 327-2576 o escriba a freshchicagoclean@gmail.com.